Conditions d’utilisation

🛍️ Conditions Générales de Vente et de Service – BELLE & VOGUE

Bienvenue sur www.bellevogue.net, le site officiel de BELLE & VOGUE, boutique de prêt-à-porter féminin située à Goodlands, Île Maurice.
En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente et de Service (CGV/CGU).

1. Présentation

Le site www.bellevogue.net est exploité par BELLE & VOGUE, boutique de prêt-à-porter féminin basée à Goodlands, Île Maurice.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les articles proposés à la vente sont décrits et photographiés avec le plus grand soin.
De légères différences de couleur peuvent apparaître selon la lumière ou le type d’écran.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité, la cliente sera contactée pour un échange ou un avoir.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en roupies mauriciennes (MUR), toutes taxes comprises (TTC).
BELLE & VOGUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés avant la confirmation de commande.

4. Commandes et Paiement

Les commandes s’effectuent exclusivement via le site www.bellevogue.net.
Le paiement s’effectue uniquement via MCB Juice, au moment de la commande.
Aucun paiement en espèces ni à la livraison n’est accepté.
Toute commande sera traitée après réception du paiement complet.
BELLE & VOGUE se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non-paiement, erreur de prix, ou suspicion de fraude.

5. Livraison et Retrait en Boutique

Les livraisons sont assurées par La Poste mauricienne ou un service partenaire à l’adresse indiquée par la cliente.
Les délais moyens sont de 1 à 3 jours ouvrables selon la région.
BELLE & VOGUE ne saurait être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’un dommage après remise du colis au transporteur.

En cas de colis perdu ou endommagé, une réclamation sera ouverte et un avoir ou un renvoi sera proposé selon le cas.

📍 Option Pick-Up à Goodlands : retrait gratuit en boutique sur confirmation de commande (à récupérer sous 7 jours maximum).

6. Politique de retours, échanges et avoirs

Les retours sont acceptés dans un délai de 3 jours après réception de la commande ou retrait en boutique.
Pour être éligible, l’article doit être :

  • Neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine,

  • Et signalé par email à 75bellevogue@gmail.com dans ce délai.

⚠️ Produit défectueux ou endommagé

En cas d’article défectueux ou endommagé, la cliente doit le signaler dans les 24h suivant la réception, avec photos à l’appui.
BELLE & VOGUE procédera à un échange (si disponible) ou à un avoir du montant correspondant.

🚫 Articles non retournables

Les articles en promotion, bijoux, sous-vêtements et accessoires ne sont ni repris ni échangés.

💰 Modalités

Aucun remboursement en espèces n’est effectué.
Les avoirs sont valables 6 mois sur tout le site.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de préparation ou article défectueux confirmé.

📍 Retours possibles en boutique à Goodlands pendant les heures d’ouverture.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site — textes, photos, logo, charte graphique, design — est la propriété exclusive de BELLE & VOGUE.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, email, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes,

  • Et la communication avec les clientes.

BELLE & VOGUE s’engage à ne jamais vendre, partager ou louer ces données sans autorisation.
Conformément à la loi mauricienne sur la protection des données, vous pouvez demander à tout moment la modification ou la suppression de vos informations à l’adresse suivante :
📧 75bellevogue@gmail.com

9. Responsabilité

BELLE & VOGUE ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,

  • D’un retard ou d’un incident de livraison indépendant de sa volonté,

  • D’un dysfonctionnement du site ou d’un cas de force majeure (panne Internet, grève, etc.).

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit mauricien.
En cas de litige, la juridiction compétente sera celle de Port-Louis, après tentative de résolution amiable.

11. Modification des conditions

BELLE & VOGUE se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

📞 Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 75bellev@gmail.com
🌐 www.bellevogue.net
📍 Boutique BELLE & VOGUE – Goodlands, Île Maurice

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